轶事

今天要介绍的是与4月相关的一个故事。1981年4月，法国著名跨国企业——斯伦贝谢时任会长让·里布（Jean Riboud）与稻盛和夫就"贯彻完美主义-完美与最佳-"进行了一次深入探讨。

大约40年前，让·里布会长邀请稻盛到他位于美国亚利桑那州州斯科茨代尔的私人别墅，畅谈经营哲学。为此，稻盛于1981年4月带领京瓷的几位高管访问了美国。稻盛在《京瓷哲学》一书中对当时的场景做了如下记载。

斯伦贝谢的企业信条是"成为最佳"。斯伦贝谢公司的技术如此卓越，以至于不管是在俄罗斯、中国，还是其他国家或地区，"没有斯伦贝谢的技术，就无法采掘石油"几乎是业内共识。这是因为该公司以"成为最佳"为信条。而我告诉他，京瓷公司的目标是"做到完美"。

而这正成了我们争论的焦点。斯伦贝谢以"最佳"为目标，京瓷则以"完美"为目标。"最佳"的含义是"优于别人""做到最好"，而我的意见是"从制造业的精神来看，即便是行业内最好的产品，如果存在些许瑕疵（缺陷）或硬伤，就会导致一切努力化为泡影。因此必须以'完美'为目标"。这场"最佳"与"完美"之争一直持续至深夜。最后，让·里布先生终于同意了我的观点，他说："你说得对。我打算摒弃'最佳'的信条，把我们公司的目标也定为'做到完美'"。（摘自《京瓷哲学》）

多年后，一本讲述斯伦贝谢公司让·里布先生的书以英文版、法语版和日文版 （书名是《完美企业》） 出版了。其中有一章是"学习京瓷"，其中记录了在斯科茨代尔的这段往事。