演讲

日本航空经历了怎样的轨迹而获得重生呢?在距离2012年9月日航重新上市前不久的同年7月，稻盛在第20届盛和塾世界大会上，面向4000多名塾生、企业经营者，阐述了日航重生的真正原因，同时也讲到了指引企业经营成长发展所需的美好心灵和强烈的斗志。

本演讲收录在著作"稻盛和夫经营实录第6卷《企业经营的真谛》"一书中。

日本航空业绩恢复

日本航空实现了令人惊异的业绩恢复。几乎所有的人都认为，日航有各种长期而错综复杂的经营课题，谁也无法挽救这个如恶魔殿堂般的企业，必将二次破产，这个宣布破产的企业究竟是如何实现了如此顺利的重生呢？

依靠哲学改革员工的意识

顾过去的重建历程，首先是"哲学"发挥了伟大的力量。我认为，为了让日本航空这样的企业实现重建，别无他法，必须首先改变全体员工的意识，必须进行意识改革，于是我将半个多世纪以来从经营实践中提取出的"京瓷哲学"带到了日本航空，向企业干部热情洋溢地进行讲解，告诉他们应该持有什么样的姿态。必须让领导具备值得部下尊敬的优秀人格，为此，必须每天努力不断地提高心性，我就让领导们集中地学习了京瓷哲学的各方面，包括作为人的生存之道。

然后，向一般员工也进行了教育。工作在第一线的、直接接触乘客的员工，如果不改变他们的意识，那么航空公司肯定不会有好的发展，于是，我就亲自走上第一线，开始直接向员工讲解。

就这样，自从我接任日本航空会长职务以来，通过从经营干部入手，实现了全体员工的意识改革，努力刷新了公司的组织风气。于是，伴随着意识改革，企业的业绩也实现了飞速发展。

依靠阿米巴经营改革企业组织

依靠阿米巴经营改革组织也颇有成效。我认为，为了让航空企业能够实现稳定经营，需要让每条航线和航班的收支情况都一目了然，即"管理会计体制"是不可或缺的，因此我们努力建构了这一体制。这时，如何将我在京瓷时独创的"阿米巴经营"模式运用于航空企业，对此我们进行了设计调整。最终，目前日本航空的所有航线及航班，第二天就可以知道收支盈亏情况。我们构建了一套在世界航空企业中无与伦比的、精细的管理会计系统。

就是说，通过改变意识，日本航空干部、员工们已经将日航打造成一家运用该管理会计系统，即时把握实际经营状况，并可在此基础上，通过自身的钻研创新，把经营搞得更好的公司，实现了组织改革。

在每月召开的经营会议上，花三天时间让各部门汇报各自数据。我边听他们的发言，边做出相应的经营指示，如"你的部门应该这样做。身为领导，你自己应该在这个方面这样做才更好"。

导入这种核算管理体制，提升了员工的核算意识，从根本上改革了组织风气，对改善日本航空的经营发挥了巨大的作用。

向美好心灵伸出援手的"神之助"

通过"京瓷哲学"实现了意识改革，通过"阿米巴经营"实现了组织改革，这让日本航空奇迹般地起死回生，然而仔细想想，能够取得如此巨大的成功，原因还不止这些。

我在自己的人生和经营历程中，以感谢作为基石，心怀"为社会、为人类"的理念一路走来。在重建日本航空的时候，不求任何回报，只是拼命地一心致力于重建。我想，也许是神灵、上天、大自然看到了我的努力，才伸出援助的手吧。也就是说，日本航空能够得以重建，并不是我一己之力所为，而是这个世上的绝对存在之力驱使而成。如果不是这样的话，如此奇迹般的起死回生恐怕是不会出现的。不是人的力量，只能说正是"Something Great"那样的伟大存在，推动着我，帮助我成功重建。

不仅凭借自己的力量，而且让统治这个世界的伟大存在也来支援自己，或者说与宇宙的意志保持同步，请践行这样的经营理念和生存之道吧。以美好而纯粹的正确心性面对经营，度过人生，那么必定会得到神的庇佑，这也就是"天佑"。

经营者必须具备强烈的斗争心

然而，有一点大家不能误解。确实，提高心性，使日本航空得以重建，也能帮助我们取得优秀的成果，但并不是说只要具备一颗纯洁的心就万事大吉了。经营者学习"哲学"，提高心性，具备优秀的人格，这当然很重要，但经营企业不是仅仅具备这一条就够了。仅有善良、美好的心灵，在面对收支亏损，直面经营惨淡的严峻局面时，如果气魄不够，就很难让企业长足发展。

仅靠善良、关爱不能经营好企业。即使在严峻的经营环境中，也要拼命提高销售额，确保利润，必须具备这种让人望而生畏的、强烈的气魄。不仅对于一家企业而言是如此，对于如何让充满闭塞感的日本经济获得重生也同样适用。日本想要突破现在的状况，重新回到成长的轨道，仍然需要每一位经营者具备强烈的斗争心，这是必不可少的。

特别是，我希望在座的盛和塾的中小企业经营者们，一定要燃起斗争心，去挑战经营。因为，在战败后的废墟中，依靠不屈不挠的斗志，努力致力于公司的发展，为振兴日本经济而鞠躬尽瘁的创业经营家们，原本都是中小企业的经营者。前辈们怀着"燃烧的斗魂"，引领公司的发展，站在日本产业界前头鞠躬尽瘁，必须有这样的中小企业经营者再次涌现，让企业充满活力，并塑造新的日本。

我坚信盛和塾的塾生们，懂得经营中需要美好的心灵，为了具备这样的心性而每天努力磨炼自我，这样，即使有猛烈的、激昂的斗争心，美好的心灵就是指针，它能够指引我们笔直地朝着正确的方向前进。

稻盛在演讲上的发言

以下节选自稻盛在演讲中的原话。

如果想让经营做大做强，首先需要提高经营者自身的心性，我将这个道理总结成"提高心性、拓展经营"，并反复进行了强调。

作为经营者，员工自不必说，想要感化与公司相关的其他所有人，甚至想让他们有所变化，必须要通过怀善念、行善举才可以做到。这样做，一定善有善报，出现善的循环，这是人世间的真理。

所谓经营，本质上是"意志"。我想这样做，我决定这样做，需要强大意志力贯穿其中。所以，即使制定了年度计划、每月目标，如果达不成，首先就是领导的失职。

关爱他人的美好之心必不可少。但只靠这一条，企业会在市场竞争中落败，会被淘汰出局。整个国家也会在全球竞争中走向衰落。时代发生了巨变，经济环境处在激剧的变动之中。正因为处在这种混沌的状况中，我们才更需要奋勇拼搏的精神，更需要"斗争心"，这样才不至于在乱局中迷失方向，在环境的大变动中失败衰退。

那些知道在经营中需要保持美丽的心灵，并且为具备这样的心灵而每天努力的人们，满怀激情和斗志，无论是面对经营还是人生，都不会偏离正确的轨道。美丽的心灵会成为指南针，引导他们朝着笔直而正确的方向前进。

摘自"第20届盛和塾世界大会（2012年7月19日）"

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